فریدونشهر

شاکیان قبض‌های همراه اول به سامانه اطلاع‌رسانی این اپراتور مراجعه کنند

کدخبر: 20042
۱۳۹۳/۰۹/۲۵ در ساعت ۱۵:۵۷

به گزارش سایت تحلیلی خبری پونه زار، غلامرضا داداش‌زاده افزود: برخي از مشتركين از طريق سامانه ۱۹۵ نسبت به افزايش قبوض خود شكايت داشتند كه بررسيهاي انجام شده، نشان‌دهنده عدم تغيير در تعرفه‌هاي اعمالي بوده است و برخي از اين موارد به دليل استفاده مشتركين از سرويسهاي ارزش افزوده و همچنين اختلال در سامانه ثبت پرداخت ميان دوره‌اي در شبكه همراه اول است.

وي درباره نحوه رسيدگي به شكايات مشتركان گفت: مشتركين مي‌توانند اين موارد را با مراجعه به امور مشتركين اپراتورها و دريافت ريز مكالمات از اپراتور پيگيري كرده و در صورت عدم رفع مشكل، از طريق سامانه ۱۹۵ وزارت ارتباطات موضوع را اعلام كنند.

داداش‌زاده با تاكيد بر نظارت دقيق بر تعرفه‌هاي اعمال شده تصريح كرد: رگولاتوري با توجه به دسترسي‌هاي بر خط ايجاد شده به شبكه اپراتورها بر تعرفه‌هاي اعمال شده نظارت مي‌كند و در حال حاضر تعرفه‌هاي اعمال شده در شبكه تلفن ثابت و سيار براساس مصوبه ۱۸۴ كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات است.

[1] [2]

برگرفته از فریدونشهر: http://pounezar.ir

آدرس این مطلب:

[1] : https://www.addtoany.com/add_to/facebook?linkurl=http%3A%2F%2Fpounezar.ir%2F20042%2F%25d8%25b4%25d8%25a7%25da%25a9%25db%258c%25d8%25a7%25d9%2586-%25d9%2582%25d8%25a8%25d8%25b6%25e2%2580%258c%25d9%2587%25d8%25a7%25db%258c-%25d9%2587%25d9%2585%25d8%25b1%25d8%25a7%25d9%2587-%25d8%25a7%25d9%2588%25d9%2584-%25d8%25a8%25d9%2587-%25d8%25b3%25d8%25a7%25d9%2585%25d8%25a7%25d9%2586%25d9%2587-%25d8%25a7%25d8%25b7&linkname=%D8%B4%D8%A7%DA%A9%DB%8C%D8%A7%D9%86%20%D9%82%D8%A8%D8%B6%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C%20%D9%87%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%87%20%D8%A7%D9%88%D9%84%20%D8%A8%D9%87%20%D8%B3%D8%A7%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87%20%D8%A7%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%B9%E2%80%8C%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%86%DB%8C%20%D8%A7%DB%8C%D9%86%20%D8%A7%D9%BE%D8%B1%D8%A7%D8%AA%D9%88%D8%B1%20%D9%85%D8%B1%D8%A7%D8%AC%D8%B9%D9%87%20%DA%A9%D9%86%D9%86%D8%AF

[2] : https://www.addtoany.com/add_to/email?linkurl=http%3A%2F%2Fpounezar.ir%2F20042%2F%25d8%25b4%25d8%25a7%25da%25a9%25db%258c%25d8%25a7%25d9%2586-%25d9%2582%25d8%25a8%25d8%25b6%25e2%2580%258c%25d9%2587%25d8%25a7%25db%258c-%25d9%2587%25d9%2585%25d8%25b1%25d8%25a7%25d9%2587-%25d8%25a7%25d9%2588%25d9%2584-%25d8%25a8%25d9%2587-%25d8%25b3%25d8%25a7%25d9%2585%25d8%25a7%25d9%2586%25d9%2587-%25d8%25a7%25d8%25b7&linkname=%D8%B4%D8%A7%DA%A9%DB%8C%D8%A7%D9%86%20%D9%82%D8%A8%D8%B6%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C%20%D9%87%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%87%20%D8%A7%D9%88%D9%84%20%D8%A8%D9%87%20%D8%B3%D8%A7%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87%20%D8%A7%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%B9%E2%80%8C%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%86%DB%8C%20%D8%A7%DB%8C%D9%86%20%D8%A7%D9%BE%D8%B1%D8%A7%D8%AA%D9%88%D8%B1%20%D9%85%D8%B1%D8%A7%D8%AC%D8%B9%D9%87%20%DA%A9%D9%86%D9%86%D8%AF